ÜGYFÉLSZOLGÁLATI INNOVÁCIÓS SZAKÉRTŐ | 1138 BUDAPEST, VÁCI ÚT 135-139.

Teljes munkaidő

<p>Téged keresünk, ha mindig is érdekelt hogyan fejlesztenek egy folyamatot vagy mi minden szükséges egy új termék bevezetéséhez és ezeknek a fejlesztéseknek szívesen lennél aktív részese.</p> <p><strong>Napi szintű feladatok, amellyel hozzájárulhatsz a bankfiók és a csapat sikerességéhez:</strong><br />•    lakossági hitel (jelzálog és fogyasztási hitelek) folyamatok fejlesztésében aktív részvétel<br />•    ügyfelek teljeskörű kiszolgálása - hitelezési üzletágakban<br />•    banki folyamatokat érintő fájdalompontok keresése és rögzítése<br />•    elkészült fejlesztések tesztelése és/vagy a tesztelések koordinálása<br />•    folyamatos kapcsolattartás a megrendelő területekkel<br />•    ügyfélvisszajelzések gyűjtése és szintetizálása<br />•    üzletági tudásanyagok készítése és aktualizálása</p> <p><strong>A munkakörben kifejezetten sikeres lehet, és kiváló eredményeket érhet el, aki:</strong><br />•    munkája minőségére igényes, feladatait a vállalt határidőre teljesíti<br />•    a napi feladatait megfelelően priorizálja<br />•    proaktívan vizsgálja az üzletági folyamatokat, az innováció jegyében folyamatosan törekszik azok javításra<br />•    ügyfél és ügyintézői élethelyzetek alapján fogalmazza meg konstruktív javaslatait<br />•    a folyamatok kapcsán kellően kritikus és figyelmet fordít a felhasználói élmény (UX) növelésére<br />•    az állandóan változó környezetben képes rugalmasan működni, gyorsan és önállóan döntést hozni<br />•    egyfajta híd szerepét tudja betölteni a megrendelők és a végfelhasználók között</p>